业务简述
工银信使是我行以手机短信、手机网信或电子邮件等方式向客户指定的手机号码或电子邮箱发送电子信息的业务。
您可通过信使服务定制所需要的财经信息、基金信息、股票信息、理财产品信息、账务信息、余额变动、重要提示、对账单、业务处理、汇款通知、登录短信、信用卡E-Mail还款提醒以及赠送信息等。您还可通过该功能进行信使服务查询、修改、终止、展期和手机、邮箱、地址、缴费账号等信息的修改。
适用对象
具有及时掌握账户资金变动、获取银行金融信息需求的个人客户。
特色优势
1. 方便快捷。手机短信或电子邮件形式接收方便，私密性好；
2. 及时高效。随时随地及时了解财经资讯，轻松掌控私人的财务信息；
3. 信息全面。提供包括财经信息、账务信息、重要提示、赠送信息、余额变动提醒、对账单等信息提醒。
开办条件
个人网上银行、电话银行、手机银行、短信银行注册客户。
开通流程
您可通过工行个人网上银行、个人电话银行、个人手机银行和短信银行等多种渠道签订工银信使服务协议定制工银信使服务。
服务渠道与时间
网上银行、电话银行、手机银行、短信银行。
短信银行功能列表
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工银信使服务
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定制余额变动提醒
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DZBD#卡号或账号#服务期限（请输入月数：1、3、6或12）#自动展期周期（请输入月数：1、3、6或12）#密码器动态密码或短信密码 |
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取消余额变动提醒
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QXBD#卡号或账号#密码器动态密码或短信银行密码 |
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查询开通协议
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CXKT |
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开通信使
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KTXS#业务代码 |
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查询退订协议
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CXTD |
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退订信使
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TDXS#业务代码 |
名词解释
网信：网信业务是指我行通过移动运营商为客户提供的，信息量大、交互性强的信息发布服务。网信由“网信消息”及“网信页面”两部分组成，网信消息包括消息内容和链接地址，您在接收网信消息后，点击其中链接地址即可浏览网信页面。
注意事项
1. 使用工银信使服务需支付工银信使服务费，在服务期间如您终止使用，已支付的费用不予退回。
2. 您必须保证预留手机号、信箱地址等信息准确，如手机号码、邮箱等信息变更，您可通过个人网上银行或拨打工行服务热线95588进行修改。
3. 对于存款利息入账、小额账户管理费扣收等业务引起的账户余额变动暂不发送提醒信息。
风险提示
1. 工银信使发送的信息中有可能包含您的账户资料等重要信息，如短信或邮件被他人窃取有可能造成账户信息泄露，请确保短信和邮件安全。
2. 因预留信息不详细或不准确、或在发送过程中由于通讯故障或不可抗力造成得信息遗失或错发情况，工行不承担相关法律责任。
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