【特別提示】請仔細閱讀《工商銀行手機銀行隱私政策》（尤其是加粗的內容）並確定瞭解我們對用戶資料的處理規則。如您不同意隱私政策中的任何條款，您應立即停止訪問我行運營的對客App。
　　目錄：
　　一、用戶資料保護指引及產品介紹
　　二、我們收集的資料及所需的權限
　　三、資料的存儲
　　四、資料的安全保護
　　五、資料的使用方式
　　六、管理個人資料
　　七、資料的對外提供
　　八、定位資料的使用
　　九、未成年人資料保護
　　十、通知和修訂
　　十一、如何聯繫我們

　　本隱私政策將幫助您瞭解以下內容：
　　一、用戶資料保護指引及產品介紹
　　中國工商銀行股份有限公司（後稱“我們”，註冊地址：中國北京市復興門內大街55號）非常重視用戶的用戶資料和用戶資料保護。您在使用工行線上的產品與/或服務時，我們可能會收集和使用您的相關資料。我們希望通過《工商銀行手機銀行隱私政策》向您說明我們在您使用我們的產品與/或服務時如何收集、使用、保存和共用這些資料，以及我們為您提供的訪問、更新、刪除和保護這些資訊的方式。
　　“ICBC Business”產品介紹：
　　中國工商銀行為境外企業客戶度身打造了企業手機銀行客戶端,客戶可隨時隨地通過此客戶端辦理賬戶查詢、生成電子回單、查詢電子回單等銀行業務，還可以通過此客戶端接收工商銀行發送的金融提醒訊息。該客戶端還具備指紋/面容登錄等便捷功能，為企業客戶帶來安全便捷的移動金融服務體驗。企業可對操作人員進行授權以使用企業手機銀行辦理業務，該隱私政策主要是針對被授權人員使用我們的產品與/或服務時收集、使用、保存和共用資料及處理方式的說明。
　　此客戶端適用於中國工商銀行新加坡分行、悉尼分行、工銀亞洲、工銀澳門、工銀泰國、工銀新西蘭、工銀歐洲、仰光分行等境外機構的企業客戶。

 

　　二、我們收集的資料及所需的權限
　　在您使用工行“ICBC Business”服務的過程中，App會按照如下方式收集您在使用服務時主動提供或因為使用服務而產生的資料，用以向您提供服務、優化我們的服務以及保障您的賬號安全：
　　2.1 當您使用工行“ICBC Business”服務時，為保障您正常使用我們的服務，維護我們服務的正常運行，改進及優化我們的服務體驗以及保障您的賬號安全，我們會收集您的頭像照片用於頭像設置，以及如下日誌資料等：
　　設備型號、操作系統、設備識別碼、登陸IP地址、接入網絡的方式、類型和狀態、網路質量數據、操作日誌、服務日誌資料。
　　這類資料是為提供服務必須收集的基礎資料。
　　2.2 當您使用工行“ICBC Business”服務時，為保障您正常使用我們的服務，維護我們服務的正常運行，改進及優化我們的服務體驗以及保障您的賬號安全，我們可能需要您授予我們使用您的如下個人權限：
　　鏡頭：用於掃描二維碼等功能
　　相簿：用於存儲和調取二維碼圖片、頭像圖片等功能
　　定位：用於獲取用戶位置，自動提供相應地區服務以及網點地圖等功能
　　指紋/FaceID：用於登錄、小額指令及限額設置授權等認證
　　該類授權資料屬於敏感資料，拒絕提供這些資料僅會使您無法使用對應的授權功能，但不影響您正常使用App的其他功能。
　　2.3 根據相關法律法規及監管規定，以下情形中，我們可能會收集、使用您的相關用戶資料無需徵求您的授權同意：
　　1）與國家安全、國防安全等國家利益直接相關的；與公共安全、公共衛生、公眾知情等重大公共利益直接相關的；
　　2）與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等直接相關的；
　　3）出於維護您或其他個人的生命、財產、聲譽等重大合法權益但又很難得到本人同意的；
　　4）所收集的用戶資料是您自行向社會公眾公開的；
　　5）從合法公開披露的資訊中收集用戶資訊的，如合法的新聞報導、政府資料公開等渠道；
　　6）根據您要求簽訂和履行合同所必需的；
　　7）用於維護所提供的產品或服務的安全穩定運行所必需的，例如發現、處置產品或服務的故障；
　　8）法律法規及監管規定的其他情形。
　　請您理解，我們向您提供的功能和服務是不斷更新和發展的，如果某一功能或服務未在前述說明中且收集了您的資料，我們會通過頁面提示、交互流程、網站公告等方式另行向您說明資訊收集的內容、範圍和目的，並徵得您的明確同意或授權。

 

　　三、資料的存儲
　　我們會按照中國和業務開辦國家（地區）的相關法律法規及監管規定要求妥善保存您的用戶資料。
　　一般而言，我們根據法律法規及監管規定並結合為實現對客服務所必需的時間保留您的用戶資訊，例如：
　　用戶頭像：若您需要使用工行“ICBC Business”服務，我們需要一直保存您上傳的頭像，當您更換頭像後，我們將刪除您之前設置的頭像資訊。
　　當我們的產品或服務發生停止運營的情形時，我們將以推送通知、公告等形式通知您，並依據相關法律規定，在合理的期限內刪除您的用戶資料或進行匿名化處理。

 

　　四、資料的安全保護
　　我們努力為用戶的資料安全提供保障，以防止資料的丟失、不當使用、未經授權訪問或披露。
　　我們將在合理的安全標準內使用各種安全保護措施以保障資料的安全。例如，我們會使用加密技術（例如，SSL）、匿名化處理等手段來保護您的用戶資料。
　　我們通過不斷提升的技術手段加強安裝在您設備端的軟體的安全能力，以防止您的用戶資料洩露。例如，我們為了安全傳輸會在您設備本地完成部分資料加密的工作。
　　我們建立專門的管理制度、流程和組織以保障資料的安全。例如，我們嚴格限制訪問資料的人員範圍，要求他們遵守保密義務，並進行審計。
　　若發生用戶資料洩露等安全事件，我們會啟動應急預案，阻止安全事件擴大，並以推送通知、公告等形式告知您。

 

　　五、資料的使用方式
　　為了確保服務的安全，幫助我們更好地瞭解我們應用程式的運行情況，我們可能記錄相關資料，例如，您使用應用程式的頻率、崩潰數據、總體使用情況、性能數據以及應用程式的來源。我們不會將我們存儲在分析軟體中的資料與您在應用程式中提供的任何個人身份資料相結合。
　　我們不會使用來自“通訊錄”、“照片”或能訪問用戶數據的其他 API 的資訊來構建您的聯繫人資料庫，以供自己使用或分發給第三方，也不會收集關於您設備上安裝的其他App，以用於分析或投放廣告/市場行銷等其他商業目的。同時我們也不會通過“通訊錄”或“照片”收集的資料來聯繫您。
　　如我們使用您的用戶資料，超出了與收集時所聲稱的目的及具有直接或合理關聯的範圍，我們將在使用您的用戶資料前，通過線上通知等方式再次向您告知並徵得您的明確同意或授權。

 

　　六、管理個人資料
　　6.1 查詢、更正及更新、刪除個人資料。您可以通過我行相應境外機構營業網點查詢與“ICBC Business”服務相關的個人資料，並可由本企業授權人員通過營業網點提交申請對個人資料進行更新，法律法規及監管規定另有規定的除外。您可以通過“ICBC Business”客戶端調整您為方便辦理相關業務所做的各類設置。
　　以下情形中，您可直接向我們提出刪除個人資料的要求：
　　1）如果您認為我們處理個人資料的行為違反法律法規及監管規定。
　　2）如果您認為我們收集、使用您的個人資料，卻未徵得您的同意。
　　3）您所在企業不再使用我們的產品或服務，或註銷了賬號。

 

　　6.2 查詢、更改授權同意的範圍。您可以通過手機系統對授予“ICBC Business”客戶端調用您的鏡頭、相簿、定位等許權限進行查詢，並隨時更改或撤回相應權限。拒絕授予這些權限會使您無法使用客戶端中對應的功能，但不影響您正常使用客戶端的其他功能。在您修改設置之前，我們會驗證您的身份。您登錄“ICBC Business”客戶端後，可以進行以下操作。
　　設置登錄頭像——為您提供頭像修改功能，可通過鏡頭拍攝或者讀取手機相簿進行設置。
　　管理安全設備——為您提供對於安全設備的綁定、解綁及查看等功能。
　　登錄管理——為您提供與登錄相關的設置功能，包括開通或關閉指紋/面容登錄方式、手勢密碼登錄方式、修改登錄密碼、設置手勢密碼等。
　　安全認證管理——您可以開通或關閉指紋/面容認證方式，並為其設置相應的限額，如您選擇開通，系統將保存您的指紋、面容ID等生物識別資訊。
　　工銀信使——您可以開通或關閉本機的工銀信使消息推送，如您選擇開通，系統將記錄您的設備資料。
　　帳戶管理——您可以在賬戶管理中對賬戶設置別名。

 

　　6.3 註銷用戶。企業授權人員可以通過銀行網點註銷您的企業手機銀行渠道。請您注意，您僅在手機設備中刪除“ICBC Business”客戶端而未註銷電子銀行時，我們不會註銷您的用戶資料，有關您的一切資料不會隨之刪除。
　　6.4 回應您的上述請求。如果您無法通過上述方式訪問、更正或刪除您的用戶資料，或您需要訪問、更正或刪除您在使用我們服務或功能時所產生的其他用戶資料，或您認為我們存在任何違反法律法規及監管規定或與您關於用戶資料的收集或使用的約定，您均可通過致電我們開辦此企業手機銀行的相關境外機構客戶服務電話或通過客戶端“聯繫我行”功能直接與我們聯繫，我們將積極回應您的要求。我們可能會先驗證您的身份，然後再處理您的請求。對於那些無端重複、給他人合法權益帶來風險或者非常不切實際的請求，我們可能會予以拒絕。
　　儘管有上述約定，但根據相關法律法規及監管規定,在以下情形中，我們將可能無法回應您的請求：
　　1、與個人資料控制者履行法律法規及監管規定的義務相關的；
　　2、與國家安全、國防安全直接相關的；
　　3、與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的；
　　4、與犯罪偵查、起訴、審判和執行判決等直接相關的；
　　5、個人資訊控制者有充分證據表明個人資料主體存在主觀惡意或濫用權利的；
　　6、出於維護個人資料主體或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的；
　　7、回應個人資料主體的請求將導致個人資料主體或其他個人、組織的合法權益受到嚴重損害的；
　　8、涉及商業秘密的；
　　9、我行境外機構所在國家（地區）有權機關或者監管法規要求的其他情況。

 

　　七、資料的對外提供
　　我們不會共用您的用戶資料至第三方，法律法規及監管另有規定的除外。
　　我們不會對外公開披露所收集的用戶資料，如必須公開披露時，我們會向您告知此次公開披露的目的、披露資料的類型及可能涉及的敏感資料，並通過線上通知等方式徵得您的明確同意或授權。
　　另外，根據相關法律法規及監管規定，以下情形中，我們可能會共用、公開披露用戶資料無需事先徵得用戶資料主體的授權同意：
　　1）與國家安全、國防安全直接相關的；
　　2）與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的；
　　3）與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等直接相關的；
　　4）出於維護用戶資料主體或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的；
　　5）用戶資料主體自行向社會公眾公開的用戶資料；
　　6）從合法公開披露的資料中收集用戶資料的，如合法的新聞報導、政府資料公開等渠道。

 

　　八、定位資料的使用
　　當您使用工行“ICBC Business”服務時，為保障您正常使用我們的服務，維護我們服務的正常運行，改進及優化我們的服務體驗以及保障您的賬號安全，我們可能會收集您的定位資料，該類資料屬於敏感資料，我們僅在能獲得您授權的情形下利用此類資料為您提供相關服務，拒絕提供該資料僅會使您無法使用定位相關的功能，但不影響您正常使用本App的其他功能。

 

　　九、未成年人資料保護
　　工行“ICBC Business”向境外企業用戶提供金融服務，不會採集未成年人資料。

 

　　十、通知和修訂
　　為給您提供更好的服務，本隱私政策也會隨業務發展不定期更新。但未經您明確同意，我們不會削減您依據本隱私政策所應享有的權利。我們會通過在網站、App端上發出更新版本，並在生效前通過網站公告或以其他適當方式提醒您相關內容的更新。

 

　　十一、如何聯繫我們
　　如您對本隱私政策或您用戶資料的相關事宜有任何問題、意見或建議，請您使用客戶端“聯繫我行”功能，瞭解我行的客服渠道，通過致電我行境外機構客服電話等多種方式與我們聯繫。