为切实保护用户隐私权益，提升用户使用体验，中国工商银行股份有限公司（以下或称“我们”）根据现行法律法规及监管要求，制定工银e校园隐私政策。您浏览工银e校园客户端或使用我们的服务时，我们将遵循以下隐私保护原则，获取、使用、共享及保护您的用户信息。同时，我们会向您说明您享有何种权利并隐私政策您如何管理用户信息。本隐私政策与您使用工银e校园各项功能及服务密切相关，我们希望您在使用工银e校园服务前仔细阅读、理解并接受隐私政策的全部内容，做出您认为合适的选择。我们努力通过简明扼要、通俗易懂的文字表达本隐私政策中的相关术语，以便您更好地理解，并对重要条款采用粗体字标注以提示您注意。
如您对工银e校园隐私政策或相关事宜存在任何疑问或意见，您可以随时与我们联系咨询。
本《隐私政策》将帮助您了解以下内容：
• 我们如何收集您的用户信息
• 我们如何使用用户信息
• 我们如何存储和保护您的用户信息
• 我们如何对外提供和公开披露用户信息
• 您如何管理您的用户信息
• 未成年人隐私权保护
• 本隐私政策如何变更
• 争议解决
• 联系我们
1.我们如何收集您的用户信息
为了您可以正常使用工银e校园服务，您可能需要主动向我们提供一些信息，我们会收集您提供的信息或向合法存有您信息的第三方收集您授权可以共享使用的信息；我们也会在下列情形下收集您因使用工银e校园服务而产生的信息，用以向您提供服务、优化提升我们的服务或保障您的账号安全。在您使用工银e校园服务前，我们会引导您阅读本隐私政策，并在您接受本隐私政策的基础上，获取您的相关用户信息。请您理解，收集、使用、存储、共享您的信息，是因遵守国家相关法规要求、向您提供更优质、更便捷的服务以及提升服务质量需要。如果您不同意提供相关用户信息，您将无法使用工银e校园的全部或部分功能和服务，或无法参加某些活动等。
1.1依据法律法规及监管要求的网络实名制要求，您在注册工银e校园账号时，我们至少会收集您的昵称、头像、手机号码、所属学校等信息，以帮助您完成工银e校园注册。若您已是中国工商银行电子银行注册用户，或为中国工商银行电子商务平台注册会员，那么您可以使用电子银行注册手机号/用户名/卡号，或电子商务平台会员信息直接登录工银e校园，我们会收集您提供的登录信息并对信息进行验证核对。如果您拒绝提供这些信息，您可能无法注册工银e校园账户或无法正常使用我们的服务。
1.2当您使用工银e校园功能或服务时，例如在下列情形中，您可能需要向我们提供相应服务所需的用户信息，以便我们能够为您提供相应服务。如您拒绝提供部分功能或服务所需信息，您可能将无法使用部分功能或服务，或无法体验到相应功能或服务的最佳效果，但这不影响您正常使用工银e校园的其他功能或服务。
(1)为了让您更安全、快速地登录工银e校园，您可选择我们提供的指纹/人脸登录服务，向我们提供您的指纹和脸部信息。在您开启指纹/人脸登录功能后，您登录工银e校园时需要使用您的指纹/人脸信息进行验证，我们不会采集您的指纹原图，您的指纹原图仅保存在您授权采集指纹的设备上。您可以通过工银e校园“我的--设置--指纹/人脸登录”开启或关闭此功能。
(2)在您需要找回登录密码时，我们需要验证您的身份，您需要向我们提供一些可识别您身份的信息。
(3)在您使用工银e校园提供的绑卡实名验证服务时，我们会收集您的姓名、证件类型、证件号码、银行卡号/账号等信息，并对信息进行有效性验证。如您不提供上述信息，我们将无法向您提供须完成绑卡实名验证后方可使用的产品或服务。
(4)在您使用工银e校园提供的搜索服务时，我们会收集您的搜索关键词信息。当搜索关键词信息无法单独识别您的个人身份时，其不属于您的用户信息，我们可以对其加以其他目的使用；当搜索关键词信息与您的其他信息结合可以识别您的个人身份时，我们将在结合期间将您的搜索关键词信息作为您的用户信息，并按照本隐私政策对其加以处理和保护。
(5)当您使用网点预约等功能时，我们会收集您的位置信息，目的是为了向您提供所在位置的相应服务。如您拒绝提供该信息，您将无法使用上述功能，但这不影响您正常使用工银e校园的其他功能。
(6)当您使用转账汇款、手机号汇款等收付款功能时，我们会收集您的姓名、银行卡卡号/账号、证件类型及证件号码等收付款账户信息，以验证您的用户身份，并在您绑定银行卡/账户时验证您设置的支付密码信息，以便于您使用上述功能的支付服务。此外，我们还会收集您的相关收付款交易记录以便于您查询。具体请详见您添加银行卡时的《中国工商银行电子银行个人客户服务协议》。上述信息属于个人敏感信息，如您拒绝提供该信息仅会使您无法使用上述功能，但不影响您正常使用工银e校园的其他功能。
1.3当您参加工银e校园有关营销活动时，我们会收集您提供的您的姓名、联系方式、通讯地址等基础信息，以保证您可以收到奖品。如果您未提供这些信息，我们可能无法向您发放奖品。
1.4为向您提供更加准确、个性和便捷的服务，提升服务体验、改进服务质量，或为防范风险，我们会收集您反馈意见建议或举报时提供的信息，收集您参与问卷调查时向我们反馈的信息，收集您使用工银e校园功能或服务的类别、方式和操作信息，及您在我行的个人信息，我们会对这些信息进行统计、分析，并会根据上述信息向您提供相应服务或向您推荐您可能感兴趣的产品或服务。
1.5当您在工银e校园中使用第三方提供的服务时，如您已明示同意该第三方可以获取您的地理位置信息，我们将授予该第三方获得终端地理位置信息接口，其可以通过该接口获得您的具体位置信息；在经过您的明示许可同意后第三方可获取您的手机号等信息；对于您在使用第三方提供的服务时主动提供给第三方的相关信息，我们将视为您允许该第三方获取上述此类信息；对于您在使用该第三方服务时产生的信息，应由您与该第三方依法约定上述信息的收集和使用事项。如您拒绝第三方在提供服务时收集上述此类信息，将可能会导致您无法在工银e校园中使用第三方服务，但这不影响您使用工银e校园的其他功能。
如在上述情形之外获得您的用户信息，我们将向您充分说明获取您相关信息的内容与范围，并在征得您的明示同意后获取。
此外，请您注意，在法律法规及监管要求允许的范围内，我们可能会在以下特殊情形中在不经过您的同意或授权的前提下，收集并使用您的个人信息：
(1)与国家安全、国防安全与国家利益有关的；
(2)与社会公共安全与重大公共利益有关的；
(3)与犯罪侦查、法律诉讼、判决执行等有关的；
(4)与您或他人生命财产安全有关但无法获得您的及时授权；
(5)您在其他合法公开渠道中向社会公众公开披露的信息；
(6)维护产品或服务安全和合规所必需的；
(7)其他法律法规及监管要求规定的其他情形。
2.我们如何使用信息
2.1为向您提供更好的服务或产品，依据相关法律法规及监管要求，我们会在下述情形使用您的用户信息：
• 依据您的授权许可；
• 依据我行相关服务协议的约定；
• 依据本隐私政策中“我们如何收集您的用户信息”所述收集目的及用途；
• 用于维护、改进、优化我们的产品及服务或用于防范风险；
2.2您已知悉并同意，我们可能会将您的信息用于我们的其他服务或营销推广中，例如在某项功能中为您提供特定内容，包括但不限于向您推荐您可能感兴趣的产品或服务。
2.3当我们要将您的用户信息，用于本隐私政策载明的收集目的、用途或合理相关范围以外的其他用途时，我们将在使用前再次征得您的同意。
3.我们如何存储和保护您的用户信息
3.1我们会按照法律法规及监管要求，将在中华人民共和国境内收集和产生的用户信息存储于中华人民共和国境内。
3.2我们仅在本隐私政策所述目的所必需期间和法律法规及监管要求的时限内保留您的用户信息。
3.3我们将遵守相关法律规定，采取合理措施保障用户个人信息的安全，以防止用户信息在意外的、未经授权的情况下被非法访问、复制、修改、传送、遗失、破坏、处理或使用。例如，信息加密存储、使用加密技术进行信息传输、匿名化处理信息、数据库加锁等手段来保护您的用户信息。
3.4我们建立配套的管理制度、内控机制和流程以保障您的信息安全。例如，严格限制信息访问权限、对信息访问及处理行为进行系统监控、要求相关工作人员签署保密协议等。
3.5若发生用户信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大，并将及时将事件相关情况以推送通知、邮件或电话等方式告知您，难以逐一告知用户信息主体的，我们会采取公告等合理、有效的方式告知。
4.我们如何对外提供和公开披露用户信息
除国家有关机关依法查询或使用您的用户信息外，我们不会主动向任何第三方提供您的用户信息，除非征得您的同意或授权。
我们不会对外公开披露所收集的用户信息，如须披露，我们会向您告知公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息，并征得您的同意或授权。
另外，根据相关法律法规及监管要求，以下情形中，我们可能会对外提供、公开披露用户信息无需事先征得您授权同意：
（1）与国家安全、国防安全直接相关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审批和判决执行等直接相关的；
（4）出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（5）您自行向社会公众公开的个人信息；
（6）从合法公开披露的信息中收集的用户信息，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
此外，请您知晓并同意，因您主动向特定对象或非特定对象发送或共享您的个人信息，而导致您的信息发生泄露等严重情况的，我们不承担相关法律责任。
5.您如何管理您的用户信息
5.1在您使用工银e校园期间，您有权修改或自主更新您的个人信息。在您修改用户信息之前，我们会验证您的身份，您需要首先登录工银e校园客户端，登录后您可以在“我的”中点击上部的头像区进入“个性化设置”中，查阅、修改、删除您的基本信息，如头像、昵称、所属学校等个人基本信息。其中对于修改手机号信息，如您为我行电子银行注册用户，您可以登录工银e校园后，点击“我的-设置-注册手机号调整”功能修改手机号，修改成功后使用新手机号再次登录工银e校园。
5.2您可以登录工银e校园客户端，在“我的—银行卡”功能中管理绑定的银行卡，或通过“金融”的“付款码”和“支付明细”更换添加支付账户和查询相关交易明细。
5.3您可以通过关闭工银e校园部分功能，或在开通使用部份功能或服务时拒绝提供相关个人信息的方式，来阻止我们或提供相关服务的第三方获取您的用户信息。上述方式可能会导致我们或相关第三方无法为您提供相应服务。
5.4如您为我行电子银行注册用户，您可以自主要求通过我行柜面或电子银行等渠道注销您的电子银行。注销电子银行后，您的工银e校园账号同步注销。您注销电子银行账号的行为是不可逆行为，一旦您注销您的电子银行，您的工银e校园账号会同步注销，我们将不再通过工银e校园客户端收集您的个人信息，并将删除有关您工银e校园账号的一切信息，法律法规或监管机构对个人信息存储时间另有规定的除外；如您非我行电子银行注册用户，您可以自主选择卸载或停止使用工银e校园客户端，以阻止我们获取您卸载或停止使用后可能产生的交易信息、行为信息等个人信息。
我们非常重视对未成年人个人信息的保护。根据相关法律法规及监管要求，
若您为18周岁以下的未成年人，您应在法定监护人陪同下阅读本隐私政策，并应确保已征得您的监护人同意后使用我们的服务或向我们提供您的信息。如果没有监护人的同意，未成年人不得创建自己的用户账户。如您为未成年人的，请您的监护人仔细阅读本隐私政策，并在征得您的监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。我们只会在法律法规及监管要求允许或者保护未成年人所必要的情况下使用、对外提供此信息。
7.本用户信息隐私政策如何变更
因业务需要或法律法规及监管要求，我们可能会适时对本隐私政策进行修订。在本隐私政策发生变更时，我们会在工银e校园客户端上发出本隐私政策更新版本，并会在变更内容生效前以工银e校园客户端推送通知、弹窗形式或网站公告等合理方式通知您，以便您能及时了解本隐私政策最新内容。若您在本隐私政策修订后继续使用工银e校园服务，即表示您已充分阅读、理解并接受修订后的本隐私政策并同意我们按照修订后的本隐私政策收集、使用、保存和共享您的相关信息。
8.联系我们
如您对本隐私政策有任何意见、建议或疑问，您可以通过95588电话客服等我行客户服务渠道与我们联系咨询，我们会及时处理您的意见、建议及相关问题。