信息来源：易观分析

　　3月25日，工业和信息化部办公厅发布开展“一起益企”中小企业服务行动的通知，目的旨在深入贯彻党中央、国务院关于促进中小企业健康发展的决策部署，充分发挥中小企业公共服务平台骨干支撑作用，汇聚和带动各类优质服务资源，组织服务进企业、进园区、进集群，为中小企业送政策、送管理、送技术，稳定市场预期，坚定发展信心，促进中小企业平稳健康发展。
    通知提出，要提高政策惠达率。以多种渠道、多种形式宣传各级政府对于中小企业发展的支持政策，帮助中小企业知晓、理解、享受、提高政策知晓率及惠及面。
    要扩大服务覆盖面。充分发挥中小企业公共服务平台网络、国家及省级中小企业公共服务示范平台和小型微型企业创业创新示范基地引领带动作用，广泛动员和组织各类服务机构参与服务行动，强化对小微企业、困难行业及欠发达地区企业服务供给。
    增强企业获得感，通知提出，聚焦中小企业创业创新、数字化转型等方面的短板弱项，帮助中小企业切实解决生产经营和发展中遇到的具体困难和问题，提升服务质量，精准满足企业服务需求，增强企业获得感。
    通知要求，要精准推送政策。通过汇集各类助企惠企政策，加强政策“个性化”推送和精准匹配，打通政策落地“最后一公里”。鼓励大型互联网平台企业建立中小企业政策链接，提高政策可见度。
    通知还在“帮助享受政策”方面要求，发挥“政企”桥梁作用，加强政策落实力量，为中小企业提供政策申报、政务代理、诉求办理等服务，帮助中小企业享受政策，推动惠企政策落地落实，中小企业应享尽享。
    通知要求，各有关单位要提供创业培育服务、创新赋能服务、数字化转型服务、育才引才服务、管理咨询服务、投融资服务、市场开拓服务及权益保护服务。
    通知要求，首先，各地中小企业主管部门应当加强组织领导，切实结合实际制定实施方案及服务目标；通过丰富的服务内容及多种形式的服务活动，不断提升中小企业服务机构的服务能力及时效。其次，国家及省级中小企业公共服务示范平台应及时响应中小企业的服务需求，能够组织和带动社会专业服务机构为中小企业开展服务会诊和组合服务。再次，应该带及时跟踪总结。各地中小企业主管部门应探索建立服务激励和效果评价机制，跟踪了解企业满意度，并且设立奖惩制度。及时总结服务成效和典型案例，适时进行经验推广宣传，以增强服务功能，提升服务成效。

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