这天，同事小王接到一个陌生的手机号来电

小王虽心存疑惑，但昨天确实在亚马逊上买了XX书，于是跟平时一样登录了亚马逊官网，输入账号、密码，进入“我的订单”页面中

查询自己前一天提交的订单，却没有查询到相应的购买记录。

小王根据“商家”提示在其账户中进入了“我的个人主页”，发现个人主页上，确实有关于订单问题和退款流程的描述

小王没有多想，复制进入了该链接，进入了所谓的“退款中心”

接着小王根据页面提示输入了自己的卡号、身份证号、手机号和密码...
输完这些信息后，页面出现提示：为了验证是否为本人操作退款，会通知银行发送1至99999元的虚拟付款订单作为验证，这个订单并不会扣除账户资金。
这时小王掏出手机一看，什么虚拟付款订单验证，不就是银行发送的资金出账提醒吗！而自己就这样被刷走五千元。

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　　这个骗局，可以说是退款骗局的升级版，极具迷惑性：

　　1、骗子先通过撞库或非法购买等途径获取该平台用户的账号密码
　　2、登录用户的账户，将客户最近一笔订单设置为隐藏状态
　　3、将客户个人主页的自定义展示信息修改成包含钓鱼网站的关于订单问题和退款流程的描述
　　4、电话联系客户，引导客户登录账号后进入钓鱼网站填写支付信息，盗取客户资金。
　　可谓集骗术之大成！

除此之外，还有一些常见的退款骗术：

缺货退款

　　骗子伪装成“电商平台客服”给消费者打电话，称其购买的物品缺货，需要办理退款手续。要求消费者在电话中提供动态验证码或者点击骗子发送的钓鱼网站填写账户信息和动态验证码。

机票改签退票

　　网上购买机票后收到“航空公司”发来的短信：您于X日X时的航班由于机械故障已取消，需要拨打退票电话XXXX进行改签或退票。拨打打过去后，骗子伪装的“客服人员”会称需要其使用网银完成退款，要求消费者提供卡号、动态验证码等信息。

退款变贷款

　　消费者接到“客服”电话，声称其购买的物品有质量问题，需要回收并给消费者进行退款，要求消费者进入某分期购物平台界面进行“退款”，称页面显示的提现金额便是自动赔付款，要求消费者将金额提出后，把剩余钱款转到骗子指定的账户。

小编提醒：

　　1、这年头，信息泄露已经不是什么稀罕事了，你很有可能因快递单信息被泄漏、购物平台存在漏洞、卖家或买家电脑中病毒、购物平台内部泄露等原因而泄露你的网购订单信息。因此不要轻信那些说出你订单信息的“客服”。
　　2、接到“退款”电话不要轻信，应通过网店客服或者网购平台客服自行咨询核实。骗子才会告诉你网购退款需要向对方转账或进行网上贷款。
　　3、凡涉及钱财时，不要轻易扫描对方发来的二维码，也不要随意点开陌生人发来的链接，更不能将银行卡账号、密码和动态验证码告诉陌生人哦。

作者：电子银行中心（合肥）　汪寰