中国人民银行将采取预约方式分两批次发行2018年贺岁双色铜合金纪念币（以下简称贺岁币），面额10元。工行承办部分地区的发行工作，详情如下：

　　一、预约、兑换地区

　　工行承办上海、内蒙古、辽宁、吉林、广东（含深圳）、四川地区的预约发行工作。具体预约、兑换网点及预约额度请查看工行官方网站（纪念币专区--关于2018年贺岁双色铜合金纪念币预约发行的公告）。

　　二、预约、兑换期限

　　客户在预约期先通过我行预约渠道办理贺岁币预约，预约成功后在兑换期到预约登记指定的网点办理兑换。

　　第一批预约期：2018年1月26日至1月31日

　　第一批兑换期：2018年2月2日至2月11日营业网点的营业时间

　　第二批预约期：2018年4月16日至4月19日

　　第二批兑换期：2018年4月21日至4月30日营业网点的营业时间

　　三、预约渠道

　　预约渠道分为网上预约和现场预约。

　　网上预约，客户可登录工行官方网站、融e行网上银行、融e行手机银行、融e联、融e购、微信银行（发送“贺岁币”获取预约链接）等提交预约申请，查看网点可预约数量。

　　现场预约，客户到预约网点现场办理预约。

　　四、预约、兑换证件

　　预约、兑换的有效身份证件必须为第二代居民身份证。

　　工行客服电话：95588

　　为更好的为您提供预约、兑换服务，根据人民银行发行要求，以下服务须知请您阅知：

　　一、按照先到先得原则办理预约，预约无需注册，仅需输入您的有效第二代居民身份证信息、预约数量，选择兑换网点等。

　　二、每批次每人只能预约一次，一次预约数量不超过20枚，多次预约或超过最高数量，将无法预约。

　　三、您兑换时需持预约登记的有效第二代居民身份证原件办理，如持有证件信息与预约登记信息不符，将无法兑换。由他人代为办理兑换的，代理人还应提供被代理人在预约系统中登记的第二代居民身份证及本人有效身份证件原件办理，且代理人数不超过5人。

　　四、您重复兑换、到非预约网点或在非兑换期办理兑换的不予受理。

　　五、与预约有关的所有信息均以我行电脑系统记录为准。

　　六、请您在约定的预约兑换时间内到预约网点办理兑换，兑换过程中请您遵守网点现场人员的引导安排，避免发生排队拥挤，影响您办理业务。