客户收到我行余额变动提醒短信，但此客户并未签订该协议。怎么处理？
（2010-07-18）

　　您可以编辑短信QX发送至95588，我行返回该手机定制类短信的多个退定代码和订制信息（账号）后，您编辑短信“QX#退订代码#账号” 发送至95588，可取消余额变动提醒等订制类短信。或者您可以登录个人网上银行进行退订：https://mybank.icbc.com.cn/icbc/newperbank/portal/index.jsp
　　如仍有疑问,请发送短信至95588，或拨打95588咨询。