在竞争非常激烈的市场,完美日记以惊人的增长速度杀出重围,仅8个月时间,销量增长近50倍。仅2018年,它在天猫的成交总额就高达6.5亿元。研究它的增长策略,会发现有些经验我们是可以学习的。
在完美日记的奔跑过程中,有一点给人印象深刻,就是深挖小红书的流量,在小红书上,完美日记官方号拥有168万粉丝,全平台笔记数超12万条,总曝光上亿,远超多家知名同行。
在小红书投放内容与广告时,集中在一个时间点,全力打爆款,重点投放笔记,多位百万级粉丝的博主,发布产品分享贴;5—50万粉丝的博主分享产品测评、妆容效果等;大量3000—5000粉丝的博主分享体验帖。
在推广时,不单纯依靠大牌明星支持,而是广泛投腰部以下的小众博主,贡献最大的是初级达人和腰部达人。部分博主合作次数超过3次。
这个营销逻辑就是,通过明星的种草,引起消费者关注和讨论。然后再借助腰部达人与头部大号带动一拨热度,引导消费者购买。最后是小号们大量晒货,制造热闹场景,进而带动更多用户晒体验。
当然,完美日记也没有只靠小红书,那些主流的新媒体平台,都有他们的身影。比如微博号,粉丝也有38万,保持了较高频次的更新。
其中流量明星-朱正廷所代言的大都会艺术博物馆联名款,微博发起的话题讨论,内容量达12万,阅读量1.4亿。抖音号的粉丝也有100多万,热门短视频点赞量最高120万+,推广产品可直达抖音小程序商城购买链接。连B站也有他们的渗透,有700个左右的相关投稿,主要以产品的试色、测评、种草和妆容教程为主。
再者,他们同时重视通过微信公众号、社群这两大工具,打造私域流量。购买产品后,随包裹附送红包卡,刮开可得口令。按要求扫码关注公众号,收到自动推送的页面,可添加个人微信号“小完子”,再收到小程序二维码,扫码并输入口令,可领红包。还会收到加群的邀请,统一命名为“小完子玩美研究所”,有专人通过直播、抽奖、调研、内容分享等方式运营微信群。
据估计,完美日记可能拥有上百个微信号,每个号按3000好友计算,好友量在几十万。上面提到了一个名称“小完子”,这是完美日记打造的个人IP,上百个微信号,都是以“小完子”的名称对外,统一的人设。这个号的运营很有意思,她会在朋友圈发自拍、彩妆测评、专业教程、新品、抽奖等,还会分享日常生活,让客户感受她是一个鲜活的人。每天1—3条。各个微信号的朋友圈并不是机械同步,而是差异化分享。
而且在特点的节日,小完子还会问候客户,比如发问候信息,发周年纪念日的感谢信等,都是精心设计构思,感悟丰富,让客户感受到尊重。加了小完子的个人微信号之后, 她会邀请进群、扫码小程序, 上面都很多实用内容分享,还会有新品发布、抽奖、限时秒杀等福利活动,争取留住引流过来的客户,想办法留住老客户。
在成交转化方面,完美生活也有自己的办法,比如借助朋友圈秒杀广告、微信群推送、个人号私聊推送等,主要是推送促销活动、秒杀等信息,这样去推动成交率的实现。
来源:知本圈聂鹂莹
(工行网站特约作者:聂鹂莹)
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