4：又一种资本在崛起！

　　首先，从以上三个行业的规律，我们可以总结出商业变化的趋势：企业千方百计获取客户的时代已经过去了，未来必须拥有一种深度服务客户的能力。

　　这就是我经常说的商业的重心发生转移：之前的重心是“产品”，是“流量”，未来商业的重心是“人”。

　　今后最贵的东西其实是“人”。“人头”红利过去了，人心红利到来了，“以人为本”四个字我们谈了那么多年，现在才真正的实现。

　　我们之前是不断的吸引客户（人），花钱买客户（人），而今后我们必须拥有一种留住客户（人）的能力。

　　未来人是跟着人走，而不是跟着产品走，未来谁能聚人，谁才能掌握商业主动权。

　　大家一定要记住这两个趋势：

　　1：产品越来越便宜，人却越来越贵；

　　2：资源越来越共享，人才却越来越稀缺。

　　今后，商业竞争会越来越充分，当竞争绝对充分的时候，一切商品的利润都会无限接近于0，而人的价值会无限被放大。

　　所有的资本都在没落，唯有人力资本在崛起！

　　人力资本正在超越土地资本/技术资本/设备资本等等，成为第一生产力，当人才成为一个企业最关键的环节后，它的稀缺性将推动自己身价上涨，于是一部分利润也将从资本方转移到“人才”方。

　　举个例子，现在很多互联网企业，不仅要讨好自己的消费者，还要无限讨好自己的用户。

　　比如看新闻给奖励，写点评给奖励，分享给奖励，上传内容给奖励，当然现在的奖励很多还是现金、优惠卷等等，但是以后这些奖励一定会变成一种“期权”。

　　留住人才要用股权，留住用户也必须靠股权。因此很多公司把本应该奖励员工的股权，拿出来去奖励用户了。

　　因此，未来商业最大的趋势是：让所有用户一起来分钱的制度，大家各尽其才，按自己的贡献分钱，这就是用户至上主义。

　　简而言之一句话：我们正在进入一个“用户决定一切”的时代！

　　用户在平台中做的每一份贡献，都会得到平台不同程度的奖励。这种奖励不再只局限于小恩小惠，一定会变成长期的激励，比如期权，股权等等。

　　我们可以称这种变化为商业的“用户主义”。而之前的商业是资本主义。

　　资本主义就是资本决定一切，用户主义就是用户决定一切。

　　商家（平台）和用户的关系，经历了三个阶段：

　　第一阶段是交易关系：用户到平台是为了买东西。

　　第二阶段是服务关系：用户到平台是为了寻找各种服务。

　　第三阶段是股东关系：用户以平台为依托，创造各种价值。

　　公司的结构也经历三个阶段的变化：

　　第一个阶段：股东和股东之间的关系（单边关系）

　　第二个阶段：股东和员工之间的关系（双边关系）

　　第三个阶段：股东，员工，和用户之间的关系（多边关系）

　　今后公司的边界都将被打开，因为成百上千的员工和成万上亿的用户都将参与进来，共同分享利润，参与决策。

　　在之前的资本主义时代，是资本剥削用户，把“用户”当“人头”（流量）看。而现在的公司必须做到用户利益最大化，要把用户供奉着，同时把自己无限忽略才行，逻辑完全颠倒了，这就是物极必反的道理。

　　资本的力量正在被严重削弱，人价值被进一步放大了！

　　资本开始瓦解，人才开始崛起。这必将导致资本主义制度的消亡，同时大量的人被解放。

　　回顾人类有史以来的几个阶段，从原始社会到奴隶社会，再到封建社会，直到今天的资本主义社会。没有一个制度是永久存在下去的，每当人类文明向前迈进到一定程度，一定会出现崭新的制度，取代之前的旧制度，这是历史的铁律。

　　这次疫情就是世界的一个重大的分水岭，我甚至可以这样预言：由西方主导的资本主义秩序将面临崩溃！

　　那么能够取代资本主义制度的新文明是什么呢？

　　首先，每一种新制度的诞生，都是因为新工具的发明，就好比如果没有铁器，就没有封建社会的诞生；如果没有蒸汽机，就没有资本主义的诞生。

　　如果没有互联网和区块链，就不会有“用户主义”。因为每个用户创造的价值不能被精准记录并且随时变现。

　　社会的结构将从“公司+员工”向“平台+用户”去转变，未来每一个用户都可以利用平台创造自己的价值，区块链建立的分布式记账本，可以把上亿用户的价值全部记下来，上帝的归上帝，凯撒归凯撒。

　　因此，在资本主义消失的同时，人类正在形成一个个崭新的命运共同体，这些命运共同体上的个体，既能保持一定的独立性，又可以随时/瞬时被聚合起来。

　　每一个命运共同体都是一个价值体系，上面的每一个用户既是消费者也是生产者，大家各尽其才，各取所需。

　　而这些命运共同体组合起来，就是一个大的人类命运共同体。这就是“人类命运共同体”的深刻洞解。

　　为什么说疫情之后是普通人改变命运的绝佳机会？因为世界被资本主义制度统治以来，人才的重要性和决定性从没像今天这种凸显！

　　过去是资本家（股东）掌控一切生产资料，员工也好，用户也好，都只能是资本的附庸，毫无话语权，而现在“人”（包括用户/消费者）成了一切的核心，一切都在围绕“人”去转。

　　之前是资本决定一切，现在是人决定一切。说明这个世界不只是由钱说的算了，而是由价值说的算。谁能创造价值，谁就拥有话语权。

　　5：普通人该如何逆袭？

　　话再说回来，今后我们该如何逆袭呢？

　　大家记住：会赚钱不如让自己更值钱，请围绕以下三点努力：

　　1）与其拿回报，不如要股权；选择你看好的客户，进行深度服务，少拿点现金收益，多拿长期收益，比如股权。？2）与其依赖公司，不如依赖个人实力和影响力。千万不要过于依赖平台，而是要借助平台的力量打造你的个人品牌。？3）与其给别人做服务，不如做原创作品。只有原创作品才能形成你的个人品牌，才能打造你的个人IP。

　　所谓IP就是影响力标签。如何打造自己的IP？

　　这一点很重要：真正能引领大众思潮并被大家铭记的，是那些能触及别人灵魂的人。有句话说的好，触及灵魂比触及利益还难，说的就是这个道理，这需要你有强大的思想武器。

　　世界最难的事就两个：

　　第一个是把自己思想灌入别人的大脑里；

　　第二个是把别人的钱拿到自己的口袋里；

　　而这两件事是相辅相成的，先有第一点再有第二点，这也是未来商业的不二法门。

　　未来最好的投资是自我投资，对自己认知/格局的投资。

　　未来一定是价值创造者的时代，只要你能创造价值，就能立于不败之地。

　　最后回顾一段历史：

　　从1347至1353年，席卷整个欧洲的“黑死病”，夺走了2500万欧洲人的性命，占当时欧洲总人口的1/3，神在这个时候消失了，同时一场文艺复兴开始了，欧洲的机遇到来了。

　　丘吉尔说，不要放过一次危机。每一次危机，背后都隐藏着巨大机会。

　　决定一个人最终命运的，往往不是起点，而是拐点。我们正处在人类历史的大拐点。如今我们不仅正在见证历史，也要做好准备迎接千载难逢的机会。

　　2020年，就是世界经济的大拐点，也是我们每个人的新起点。

　　千百年来，我们一直崇尚奋斗改变命运，在此祝福每一个奋斗的中国人！

　　万物皆有裂缝，那是光进来的地方。

　　（工行网站特约作者：魏满意）