近日，中国工商银行北京市分行与歌华有线公司合作开通“歌华有线”自助缴费服务。即日起，北京市民可持工行借记卡、信用卡在全市工行1300余台查询缴费机上缴纳歌华有线相关业务费用。
此项业务的开通是工商银行缓解柜台排队压力，方便市民日常生活的又一服务举措。“歌华有线”自助缴费服务包括歌华宽带和歌华SiTV高清节目包。市民持卡在就近的工行查询缴费机上选择“缴费业务”中的“歌华有线业务”即可轻松缴费，免去了市民奔波营业厅排队缴费之苦。据了解，工商银行目前开通的自助缴费服务除缴纳电费、燃气费、自来水费等传统业务外，还包括缴纳非现场交通罚单、速通卡充值、预约挂号等业务，缴费渠道包括自助设备和网上银行。
近年来，为缓解银行排队压力，工商银行下大力气加强自助渠道建设，近三年来在北京市新投放各类自助设备2000余台。为保证客户良好的使用体验，该行不断丰富业务种类，优化操作功能，提升自助渠道的服务水平。同时，工商银行还开展了一系列自助服务宣传活动，配备专业服务人员指导客户使用，积极向客户倡导方便快捷绿色环保的自助金融服务理念。
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