可能是军人工资卡辅卡与军人保障卡未建立关联关系。因为军人工资卡辅卡只有与军人保障卡建立关联关系后，才可以享受年费、小额账户管理费、余额变动提醒服务费、跨行取款及跨行转账汇款手续费，请您携带身份证件、保障卡和工资卡辅卡，前往我行营业网点办理关联业务，即可享受相应的优惠政策。