湖南大学风险管理与保险精算研究所所长张琳在接受21世纪经济报道记者采访时表示，中国保险业经过了40余年的发展，保险的作用越来越得到人们的认可，行业管理也在逐步的规范，虽然说起来民众，政府甚至保险公司自身都对保险还有很多的意见和不满，但是回首改革开放初期和九十年代，应该说保险业成长了很多。

　　她进一步说，明显的变化是车险从条款到服务都得到了一定的普及，车险的快速理赔为保险业赢得了声誉；疫情以来，人们对于健康险的需求被激发，保险业也主动服务市场需求开发了“惠民保”，让保险知识和保障惠及全社会。宁波的保险创新试验区展现了保险的社会治理功能，形成了“保险社会”这样的新生产物。

　　不过，张琳坦言，保险业的发展仍然还要努力，比如治理乱象、恶性竞争、数据造假乱象，保险产品缺乏真正的创新，通过社会力量为政府分担责任的能力还没有充分发挥出来。

　　她举例称，2020年12月9日主国务院常务会议，部署促进人身保险扩面提质稳健发展的措施，为满足人民群众多样化需求。会议认为目前商业人身保险已在全国达到一定覆盖面，但也存在保险产品供给不足、保障水平不高等问题。要适应群众对健康、养老、安全保障等需求，推动保险业深化改革开放、突出重点优化供给，提供丰富优质的人身保险产品。

　　张琳指出，未来保险业还要在很多方面努力改进，在人身险首先要解决两件事：一是提供更多的普惠型人身险保险产品，尤其是健康险、年金险和长期护理保险；二是要提供老年人群和慢性病人群可以购买的各类产品。面对应对人口老龄化需要全社会的参与，这不仅仅是政府的责任，每个社会法人都需要尽一份力。

　　保险业发展到现在已经没有什么模式可以效仿和跟随了，中国的保险业需要学会独立行走，建立具有中国特色的保险市场，要开始强化服务功能，形成保险产业链或服务集成商，让保险变得更有温度。财产与责任险应该多为国家发展服务，借助科技创新的力量做好风险管理和损失补偿。保险业应该坚守初心，诚意奉献。

　　（工行网站特约作者：李致鸿）

　　文章来源：21世纪经济报道