尊敬的客户：
为了能够向您提供更加丰富便捷的服务，我行将于2011年7月17日进行电子银行系统升级，推出易融通商贸群、企业网银付汇理财通、超期历史明细查询、手机银行（WAP）保险理财、手机银行（WAP）养老金等多项产品和服务，并对银企互联、在线客服等产品进行优化。升级期间，网上银行、电话银行、手机银行等相关系统暂停服务。具体时间如下：
企业网银、银企互联、个人网银、手机银行暂停服务时间为：7月17日3:20－8:00。
电话银行暂停服务时间为：7月17日3:30－8:00。
由此给您带来的不便，敬请谅解。
特此通告。
中国工商银行股份有限公司2011年7月14日电子银行系统升级新增及优化的主要功能
易融通商贸群业务。本期在易融通网商融资基础上新增了易融通商贸群融资业务。为特定领域微小企业（如电子商务平台网商、专业市场商贸类企业等）提供网络化业务办理方式，提高客户贷款审批效率。
企业网银付汇理财通业务。本期新增了付汇理财通业务，该业务面向有远期付汇资金保值理财需求的客户，在客户以全额人民币存单质押或缴存全额人民币保证金的前提下，向其提供相关进口融资或代付业务的进口贸易融资和远期售汇/人民币掉期一揽子组合服务。该业务首期在深圳地区试点。
银企互联功能优化。本期新增了推广版银企互联证书和账户权限查询、批量扣个人缴费协议删除和新版代理汇兑指令提交接口，优化了现有接口业务处理流程，并对接口文件格式进行升级，采用了XML2.0标准，实现了银企互联接口的自由扩展。
电子商务精细化改造。本期对电子商务在线支付功能、商户管理平台、电子商务接口、记账方式、凭证打印等功能进行了优化改造，进一步满足商户差异化需求，提升了电子商务产品的规范性、易用性和灵活性。
个人托管账户优化。本期新增了自助申请托管账户功能，U盾客户可以通过个人网银自助申请账户托管，并可自助设置托管账户交易权限。同时，本期在手机银行（WAP）中增加了托管账户功能。
超期历史交易明细查询。本期增加了超期历史交易明细查询功能，个人客户可以通过网上银行、电话银行渠道查询更长时间的历史交易明细。
在线客服优化。本期对在线客服业务进行了优化，增加了短信回复、在线留言、自助答疑、客户星级展现等功能，进一步提高了客户体验满意度和咨询服务水平。
手机银行（WAP）保险理财。本期手机银行（WAP）新增保险业务，客户可通过手机办理投保、查询保险明细，同时对理财业务进行了优化，并新增多款灵通快线理财产品，进一步丰富了手机银行（WAP）投资理财功能。
手机银行（WAP）养老金。本期手机银行（WAP）新增养老金业务，客户可通过手机查询本人企业年金余额及明细，进一步拓宽了养老金信息查询服务渠道。
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