尊敬的客户：
为了能够向您提供更加丰富便捷的服务，我行将于2012年4月8日4:00-8:00进行电子银行系统升级，推出电子银行渠道信息共享、iPhone手机银行移动生活、企业网上银行外汇买卖等多项产品和服务。升级期间，网上银行、电话银行、手机银行、短信银行、银企互联等相关系统将暂停服务。
由此给您带来不便，敬请谅解。如有疑问，请通过短信或电话方式咨询95588。
特此通告。
中国工商银行股份有限公司
2012年04月06日
电子银行系统升级主要内容
电子银行渠道信息共享。实现个人网上银行和手机银行渠道信息共享，支持客户在渠道间自定义共享电子银行注册账户信息、增加注册账户、共享安全认证介质、调整支付限额、重置登录密码，并实现渠道间收款人信息的自动共享。
网点预约。在个人网上银行、手机银行、电话银行新增网点预约功能，客户可预约业务办理网点、时间和拟办理的业务，预约成功后到预约网点叫号机刷卡获取预约号后优先办理业务，减少柜面排队时间。该业务首期在海南、深圳、大连地区试点。
个人网上银行缴费业务优化。对个人网上银行缴费站中的菜单栏目名称、缴费项目搜索、免签缴费设置等进行优化，提高缴费业务办理效率和客户体验。如将“在线缴费”三级栏目修改为“我要缴费”，支持按“缴费项目名称、收费企业名称、地区”等搜索查询缴费项目，以及通过“开通免签”链接快捷设置免签缴费项目等。
个人网上银行分期汇款。在个人网上银行新增分期汇款功能，客户可设定汇款周期和金额，分周期自动办理汇款业务，客户可一次性缴纳汇款手续费，从而节省周期性汇款费用。分期汇款业务通过“转账汇款”--“整汇零取”功能模块办理。
iPhone手机银行移动生活。在iPhone个人手机银行推出移动生活客户端应用，客户无需登录手机银行即可享受我行丰富的移动金融服务，包括信息资讯、金融行情、优惠活动、业务指南、工行理财、手机充值等。
手机银行贵金属业务功能扩充。在个人手机银行（WAP）新增实物贵金属、实物贵金属递延、积存金业务功能。在iPhone个人手机银行新增实物贵金属业务功能。
企业网上银行外汇买卖。在企业网上银行和银企互联新增外汇买卖业务功能，客户可办理外汇行情查询、即时交易、委托交易等业务。该业务首期在杭州、温州地区试点。
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