作为2010年亚洲残疾人运动会唯一的银行合作伙伴，为给来自亚洲各个国家的残疾人运动员们提供最贴心的服务，中国工商银行以真诚的服务热情和过硬的专业素质，从设施安排、业务办理乃至生活细节等各个方面提供细致周到的服务，受到了残疾人运动员们的好评。
12月8日，亚残运会运动员村开村第一天，工商银行运动员村国际区网点的工作人员特别在网点内增加了两张低柜业务填单台，并调整了三台ATM自助设备的高度，以方便残疾人士无障碍地使用这些设施。当天，就有不少坐着轮椅的运动员通过这些无障碍自动柜员机很顺利地办理了取现业务。
12月9日晚，三名失明的伊朗运动员在队友的协助下来到工商银行运动员村网点办理小额外币兑换业务。从客户进入网点到业务办理完成的全过程中，工商银行的大堂经理一直在他们身旁提供耐心细致的帮助。业务办理完后，这几位盲人运动员热情地邀请网点员工与他们合影留念，他们感激地说：“虽然我们的眼睛看不见，但我们用心灵感受到你们对运动员的友情，我们用照片和心灵记住ICBC的朋友们。”
12月13日晚，工商银行广州亚残运会运动员村网点迎来了一名来自吉尔吉斯斯坦的盲人运动员，他在队友的陪同下前来办理业务。网点柜员在认真指导并热心协助其办理完业务后将客户送到门口。然而，就在他们迈出银行大门的瞬间，大堂经理细心地发现盲人运动员的一只鞋带松脱了。为了防止他因此绊倒，大堂经理马上礼貌地提醒客户，并询问是否需要帮助。后来，那位盲人客户在其队友的帮助下重新系好了鞋带。离开网点的时候，他们激动地说，工商银行员工对客户的细心和关心远远地超出了他们想象。
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