为充分满足春节长假期间广大市民的金融需求，维护首都金融秩序，工行北京分行合理安排营业时间，全面保证现金供应，充分发挥电子渠道优势，积极开展特色服务，圆满完成了长假期间的各项金融服务和保障任务。
为做好春节期间金融服务工作，该行合理安排网点营业时间，保证足够窗口和柜台对外办理业务，特别是做好商务中心区域、旅游景区周边、居民区周边的金融服务工作，保障与居民生活密切相关的各项业务顺利开展。2月9日至11日该行30%以上的网点对外营业，2月12日至13日70%网点对外营业，2月14日起全行500余家网点全部对外营业。
为确保春节长假期间现金收支顺畅，该行提前统筹安排，合理调配节日加班人员和运钞车辆，积极做好节假日现金业务上门服务，圆满完成了节日期间现金营运工作。春节期间，全行现金中心清点现金超过25亿元，上门收款7000多笔。
节日期间，该行自助银行、网上银行、手机银行、95588电话银行和人工座席全部24小时营业，通过个人网上银行转账汇款近40万笔，缴纳水、电、气等与百姓相关的生活费用近2万笔。同时，为保证节日期间全行自助机具正常高效运行，该行依托先进的科技监控手段，重点关注营业网点以及商业娱乐区、旅游景点、交通枢纽及居民小区附近自助机具运行情况，方便客户通过自助渠道办理买电、缴费、存取款等业务，春节期间全行自助机具总业务量超过300万笔，全面保障了首都市民的日常金融生活需求。
为满足市民的假日消费需求，该行着力加强POS机具巡检力度，对全市2万余家商户的POS机具进行上门巡检，确保银行卡受理渠道畅通。特别是联合零售、家电、餐饮、旅游等主要消费行业开展形式多样、内容丰富的刷卡优惠活动10余场，参与活动的门店近300家，丰富了首都市民的节日生活。
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