客户开通工银信使余额变动提醒服务，发生业务时延迟或未收到。怎么回事？
（2011-03-17）
　　正常情况下，余额变动提醒是要在业务发生后的5分钟左右进行短信发送的。
　　而未收到短信的原因有很多，有可能与移动公司的运营商网络繁忙有一定关系。