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手机银行登录密码忘记/冻结怎么办?

  手机银行登录密码当天连续输错3次,当日冻结,次日可再次登录;连续累计输错10次,则被正式冻结,不会自动解冻。
  如忘记密码或被锁,请先通过手机银行登录页面“忘记密码”功能尝试自助重置该密码,如未办理成功,您可携带有效身份证件和开通手机银行的卡,到任意营业网点办理手机银行登录密码重置。
  温馨提示:网银与手机银行已整合的客户,重置后新密码在两渠道同时生效。

  注:1、问答中未表明仅针对企业单位的,通常指个人业务。2、大连、宁波、青岛、深圳、厦门为我行独立分行,执行独立业务规定;本页面内容供您参考,实际情况请以当地分行公告与具体规定为准。