遇到此情况，主要是因为开通快捷支付等业务的手机号，需要是持卡人在柜面进行验证过的手机号。这么做主要是为了保护您的资金安全，确认是您正在使用的号码。请您本人持有效身份证到本、异地任意网点，让柜员用4204交易，把您正在用的手机号设置为“柜面认证”手机号，请提示柜员，如新增手机号码，国家代码为必输项，应输入“+86”；如预留的手机号不正确，请先删除再新增；如预留的手机号是正确的，请将“柜面预留标识”修改为“是”，如国家代码为“86”，应同步修改为“+86”；如“柜面预留标识”已选“是”，还是无法收到短信，请新增一个默认手机号为0，然后把原来的手机号设置成“默认手机号”即可。操作结束以后，等待15分钟左右，就可以正常开通快捷支付、办理现金宝开户业务了。

　　注：1、问答中未表明仅针对企业单位的，通常指个人业务。2、大连、宁波、青岛、深圳、厦门为我行独立分行，执行独立业务规定；本页面内容供您参考，实际情况请以当地分行公告与具体规定为准。