为了向您提供更好的服务，我行依据您在我行的业务情况进行星级评定，达到一定星点值的，就可评定为相应等级。星级的评定以您近半年在我行的综合业务量为基础。也就是说，您在我行办理的存款、贷款、投资理财（包括基金、理财产品、国债、保险、外汇、贵金属等）、刷卡消费、汇款及异地存取款等，均按照一定的转换规则累计星点值。通常，办理业务越多，累积的星点值就越多，您的星级也就越高。根据相应的星级，我行为您提供不同的优惠服务，星级越高，一些服务收费优惠的力度越大，当然三星级及以下的星级就没有优惠了。您办理同样的业务，如果遇到这次收费与上次收费不同的情况，可能是因为星级调整所带来的优惠程度不一样而产生的。